- 1. Certifique se os cabos estão devidamente conectados ao modem;
- 2. Verifique se o modem está bem conectado a tomada, é sempre bom testar também em outra tomada, pois a que ele está conectada atualmente, pode estar com algum problema de energia;
- 3. Após checar se está tudo conectado corretamente, observe se as luzes POWER, LINK, AUTH, INTERNET, WLAN2.4G e WLAN5G estão acesas;
- 4. Se no passo anterior alguma das luzes estiverem apagadas, reinicie o modem da tomada e aguarde o prazo de 10 segundos para conectar novamente.